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FAQ

入会・退会・登録変更について

会員特典について

WEB掲載について

その他

 

入会・退会・登録変更について

Q.入会条件はありますか?
TRANPATH Lu」・「TRANPATH LuII」・「TRANPATH LuK」 をご利用の方でしたら、どなたでもご入会いただけます。
なお、入会にあたりましては、会員規約をご了承の上、会員登録を行ってください。
Q.「TRANPATH Lu」・「TRANPATH LuII」・「TRANPATH LuK」以外のタイヤを使用していますが、入会できますか?
誠に恐れいりますが、【TOYO TIRES】のラグジュアリーミニバンタイヤ「TRANPATH Lu」シリーズ製品をご利用の方に限らせていただいております。
Q.入会費・年会費はありますか?
入会費・年会費ともにございません。
Q.「会員登録フォーム」からメールアドレスを入力すると“既に登録済みです”と表示されて、先に進めません。
既にご登録いただいている可能性があります。「Team Lu」へのご入会はお一人様1回限りです。
新規に対象賞品をご購入いただいた場合の製品情報の追加登録は「メール認証フォーム」よりお手続きいただけます。
Q.会員登録をしたのですが、メールが届きません。
ご登録時に入力されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。2営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q.メールアドレスを変更したいのですが?
メール認証フォーム」よりお手続きいただけます。
また、会員の皆様に不定期でお届けしているメールマガジン「Team Lu mail」からもお手続きいただけます。
Q.引越しをしたのですが、住所変更をお願いします。
メール認証フォーム」よりお手続きいただけます。
また、会員の皆様に不定期でお届けしているメールマガジン「Team Lu mail」からもお手続きいただけます。
Q.会員番号を変更したいのですが?
会員番号は、ご登録順を基本に事務局より付与させていただいております。変更はできませんので、ご了承ください。
Q.「ご登録内容の変更 / 退会フォーム」にメールアドレスを入力すると、“メールアドレスが、登録されていません”と表示されます。
入力されたメールアドレスが間違っている可能性があります。ご登録されたメールアドレスがご不明な方は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
Q.「Team Lu」を退会したいのですが?
こちらから退会のお手続きをお願いいたします。

会員特典について

Q.会員特典を教えてください。
会員特典は、「シリアルナンバー入りオリジナルステッカー」です。
またTeam Lu に記事掲載された方を対象に TOYO TIRES オリジナルグッズをプレゼント!
詳しくは、「Team Luとは?」をご確認ください。
Q.会員特典はいつ頃届きますか?
毎月15日締め翌月初旬発送となります。
Q.会員特典が届かないのですが…?
ご登録日から2ヶ月を過ぎても届かない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
なお、会員特典の発送は、毎月15日締め翌月発送となっております。登録日によってはお待ちいただくこともございますので、予めご了承ください。
Q.シリアルナンバー入りオリジナルステッカーをなくしてしまいました。もう一度発行していただけないでしょうか?
申し訳ございませんが、ステッカーの発行は一度のみとなっております。
Q.対象製品を使用していませんが、シリアルナンバー入りオリジナルステッカーがほしいです。
ステッカーは会員様限定の特典となります。(非売品)
なお、会員様におかれましても、ステッカーの再発行は行っておりませんので、ご了承ください。

WEB掲載について

Q.WEBに掲載されるのはいつですか?
サイトの更新は、基本的に毎月10日と25日に行っております。
ご登録後、1ヶ月間を過ぎてもWEBに掲載されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※なお、ご登録内容に不備等がある場合は、掲載を見送らせていただく場合もございます。
Q.WEBに写真を掲載するにはどうしたらいいですか?
Team Lu 会員登録時の「ご登録フォーム」にて、会員登録とあわせてご登録いただけます。
すでに会員登録がお済みの方は、ご登録情報変更用の「メール認証フォーム」よりお手続きいただけます。
フォームからメールアドレスを送信すると届く自動返信メールより、写真投稿フォームへとアクセスいただけます。
Q.WEBの写真を変更したいのですが?
WEBに写真を掲載するにはどうしたらいいですか?をご覧ください。
Q.購入して半年経ちました。経過報告を載せることはできますか?
ご登録情報変更のお手続きを通じて、愛車情報の内容に経過報告を追記することができます。
ご登録情報の変更はご登録情報変更用の「メール認証フォーム」よりお手続きいただけます。
また、会員の皆様に不定期でお届けしているメールマガジン「Team Lu mail」からもお手続きいただけます。
Q.入会したのに、WEBに掲載されていません。どうしてですか?
ご登録内容に不備等がある場合は、掲載を見送らせていただく場合もございます。
ご登録後、1ヶ月間を過ぎてもWEBに掲載されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.WEBの掲載を止めたいのですが?
お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
退会をご希望される場合は、「Team Lu」を退会したいのですが?をご覧ください。

その他

Q.「TRANPATH Lu」シリーズのカタログを送ってください。
恐れ入りますが、「TRANPATH Lu」シリーズのみのカタログはご用意しておりませんが、「乗用車・小型トラック用タイヤ/ホイールカタログ」に掲載されております。こちらのカタログの請求はカタログ請求からお願いします。また、インターネットでカタログ内容を閲覧できるWEBカタログもご用意しております。
Q.私のクルマで「TRANPATH Lu」(あるいは「TRANPATH LuII」「TRANPATH LuK」)は履けるかどうか知りたいのですが?
各商品のタイヤサイズをWEBサイトでご案内しております。(TRANPATH Lu / TRANPATH LuII / TRANPATH LuK
また、WEBサイトのタイヤ検索(タイヤから探す / クルマから探す)もご利用いただけます。
Q.定期的に「Team Lu」の情報がほしいのですが?
「Team Lu」に関する情報は、サイト内事務局からのお知らせにてご案内しています。
そのほか、会員の皆様に不定期でメールマガジン「Team Lu mail」をお届けしています。